След вълната на недоволство сред потребителите, предизвикана от признанието на Apple, че умишлено забавя софтуерно по-старите модели iPhone, за да ги предпази от спонтанно самоизключване и делата, заведени срещу нея, компанията се принуди да се извини официално на своите фенове.

В изявлението се казва, че Apple никога не е искала да скъси живота на който и да е от своите продукти, или да накара потребителите си да купуват новите модели. Гигантът посочва още, че батерията е консуматив, чиято ефективност намалява с течение на времето и способността им за задържане на заряд също се променя, в зависимост от начина на употреба и околните условия. Така старите батерии намаляват своята пикова производителност, особено когато зарядът е нисък и това може да доведе до самоизключване на телефоните, което е и причината за въвеждане на софтуерните ограничения за iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s. iPhone 6s Plus и iPhone SE с iOS 10.2.1, както и за iPhone 7 и iPhone 7 Plus с iOS 11.2, които както стана ясно по-рано, намаляват производителността им.

За да удовлетвори своите потребители, компанията ще намали цената за извънгаранционна подмяна на батерията от началото на следващия месец, като от 79 долара, тя ще стане 29 долара, а промяната ще важи до края на 2018 година.

В изявлението не се съдържат повече подробности за програмата, но се очаква те да бъдат публикувани скоро на официалната страница на компанията, а в началото на 2018 година тя ще пусне и ъпдейт, който ща дава повече информация за самата батерия на устройството, за да могат да се видят показателите й и дали е време за замяна. Заедно с това Apple ще направи и някои оптимизации в начина на управление на производителността, за да могат все пак да се избягват спонтанните самоизключвания.