Новите безжични слушалки на Apple, AirPods безспорно са един иновативен продукт, който се радва на интереса на потребителите, но и при тях не липсват проблеми. Компанията проучва множество оплаквания от страна на собственици на слушалките, които твърдят, че те се разкачват и свързват произволно по време на разговор.

Обемиста тема на страницата на Apple Support сочи, че този проблем се проявява при използването им с по-старите модели iPhone и отсъства при iPhone 7 / 7 Plus.

Първоначалните оплаквания показват така също, че това губене на връзка се случва най-често при потребители, които използват едновременно с AirPods и Apple Watch, което предполага някакъв конфликт между свързаните чрез Bluetooth устройства.

Проблемът не се оправя след повторно свързване на слушалките, нито след рестартирането им или рестор на самия iPhone, а компанията препоръчва на потребителите да използват при разговор само едната от тях, докато установи къде се крие причината за неприятното губене на връзка.