Apple продължава да доминира, дори и когато става въпрос за техническа поддръжка. Според годишната класация на Laptop Mag, предназначена да помогне на клиентите да намерят най-надеждното обслужване в технологичната индустрия, класацията изглежда така:

Всъщност компанията получи 91 точки, като от тях 54 са за уеб-базираната поддръжка и 37 за телефонната. Laptop Mag посочва още, че персоналът за поддръжка на Apple е сред най-бързите и осведомени и предлага точни отговори на въпросите в чата на живо, социалните медии и по телефона. Резултатите от проучването са базирани както на личния опит на редакторите на Laptop Mag, така и на анкета, проведена сред клиентите.