Изберете Страница

Apple все още води пред останалите производители на персонални компютри в една важна област

Докато през последните години персоналните компютри на Apple като че ли останаха на заден план, компанията все още води пред останалите производители по един наистина важен начин.

Като оставим хардуера настрани, има нещо, което компанията прави наистина по-добре и това е обслужването на клиентите. Според класацията Tech Support Showdown на Laptop Mag, Apple печели с най-бързо и качествено обслужване, пред всеки друг голям производител. Тази класация е възоснова на проведени в реалния свят тестове, където редакторите са изпробвали телефонните и онлайн услуги на поддръжката и компанията е на първо място с общо 93% и средно време за разговор само 6 минути.

„Apple предлага най-добрата технологична поддръжка в бизнеса година след година. Уебсайтът и мобилното й приложение са заредени с полезни уроци „стъпка по стъпка“ и независимо дали търсите помощ по телефона, или чрез онлайн чат, служителите са приятелски настроени и компетентни, а от известно време има възможност и за задаване на въпроси в Twitter и там също можете да получите бърз и точен отговор”.

Така единственото, което можем да искаме повече от Apple е по отношение на хардуера, но все пак е трудно да се сравняват тези характеристики и услугите в сферата на обслужването.

Десислава Тенева

Десислава Тенева

Автор

Десислава Тенева (dessyteneva) е един от най-опитните автори в тази област. Тя е от малкото момичета, които се занимават активно със смарт технологии и е била администратор на най-големия български Android форум, след което открива света на Apple и остава в плен на най-могъщата технологична компания в света.

Apple пусна iOS 16.0.2

Apple пусна iOS 16.0.2

Apple пусна iOS 16.0.2 с корекции на редица грешки, с които собствениците на iPhone 14 се сблъскват тепърва. Ъпдейтът пристига само две седмици след дебюта на iOS 16 и почти веднага след iOS 16.0.1, която беше достъпна само за новите модели от серията iPhone 14 в деня...

Новата функция за тактилна обратна връзка на клавиатурата в iOS 16, може да повлияе на живота на батерията

Новата функция за тактилна обратна връзка на клавиатурата в iOS 16, може да повлияе на живота на батерията

Преди доста години, когато си взех първия iPhone, единственото нещо, което ми липсваше в него беше тактилната обратна връзка на клавиатурата. Това е леката вибрация, която се усеща при натискане на бутон и помага на пишещия бързо лесно да усети, че го е натиснал. Сега...

Слух: iPhone 15 Ultra ще замени iPhone 15 Pro Max и ще предложи 8К видео, по-дълъг живот на батерията и по-голям дисплей на по-висока цена

Слух: iPhone 15 Ultra ще замени iPhone 15 Pro Max и ще предложи 8К видео, по-дълъг живот на батерията и по-голям дисплей на по-висока цена

Според слуховете, след дебюта на Apple Watch Ultra, следващата година iPhone 15 Ultra ще замени iPhone 15 Pro Max и ще предложи 8К видео, по-дълъг живот на батерията и по-голям дисплей на по-висока цена. Тази версия се подкрепя от LeaksApplePro, който пише в Twitter...

0 коментара

Подайте коментар

Pin It on Pinterest

Share This