Сагата, наречена „batterygate”, която се разигра през последните седмици, до някъде не може да бъде определена като скандал, въпреки че Apple беше справедливо критикувана за решението си тихомълком да ограничи софтуерно производителността на по-старите модели iPhone, с вече износена батерия, без да намери за нужно да уведоми за това потребителите. След като около този факт се разшумя, компанията бързо намери подходящ отговор, под формата на извинение, обещание да бъде по-прозрачна в бъдещите си актуализации и най-важното – намаление на услугата за извънгаранционна подмяна на батериите от 79 на 29 долара. Един наистина добре премерен PR ход, който обаче може да има непредвидени последствия.
Тези последствия бяха прогнозирани от анализатора на Barclays, Марк Московиц, който твърди, че след като определена част от собственицине на по-стари модели iPhone заменят батерията им, това ще окаже видимо въздействие върху кумулативните продажби на iPhone тази година. В бележките си Московиц посочва, че към момента около 519 милиона потребители отговарят на условията за евтина замяна на батерията и, ако само 10% от тях приемат офертата, а 30% просто са решили да не сменят своя iPhone тази година, то това ще означава, че продажбите на 16 милиона нови устройства са изложени на риск, а това е 4% спад в приблизителната оценка на приходите на Apple за 2018 година. Въпреки, че гигантът все пак ще генерира някакво приходи от цената от 29 долара за замяна на батерията, това очевидно е далеч от високите маржове, на които се радва обикновено, да на говорим за печалбата от продажбата на нов iPhone. Разбира се това са само предположения и докато не излязат някакви официални данни за броя на потребителите, избрали замяна, вместо ново устройство, няма как да преценим реалните щети, които това погрешно решение ще донесе на Apple, но дори и те да са пренебрежимо малки, компанията би трябвало да си вземе поука и наистина да бъде малко по-прозрачна в отношенията си с потребителите в бъдеще.
