Закупуването на продукти на Apple от Best Buy, Target или друг търговец на дребно, може да ви постави в сложна ситуация, налагаща веднага да се свържете директно с компанията, става ясно от публикацията на Бенджамин Блек в Twitter:

@settern an apple genius told me my one year warranty does not begin when I buy a product from a third party retailer, such as Best Buy, Amazon, or Overstock. instead, the one year warranty begins when the third party retailer buys the product, therefore, my warranty expired 😥

— Benjamin Black (@benjaminandjen) March 14, 2018

Всъщност, когато купувате устройство от трети страни като Best Buy, Amazon или друг търговец, можете с изненада да установите, че едногодишната гаранция към Apple вече е изтекла. В идеалния случай, тя започва да тече от деня, в който сте закупили устройството, но когато то се предлага от търговец, датата, която се съхранява в системата на Apple е тази, но която самият търговец е купил стоката. Така може да се окаже, че вашата гарантирана едногодишна гаранция вече тече, или дори е изтекла, ако става въпрос за по-стар модел. В този случай ще трябва да се свържете с поддръжката на компанията по телефона, или онлайн, тъй като местните магазини нямат достъп да подобна информация. За да бъде променена датата на покупка, ще ви е нужен още документа за продажба от въпросния магазин и разбира се адекватно обяснение на ситуацията.

Thanks SO much for the help. These headphones belong to my 14 yo daughter. She was heartbroken when they died. Apple Support is sending a box 👊

— Benjamin Black (@benjaminandjen) March 15, 2018

Търговците от трети страни често предлагат примамливи намаления на продуктите на Apple, но избирайки този вариант за своята покупка, трябва да имате предвид гореизложеното положение на гаранцията и да прецените дали ще успеете да се справите с обясненията, които ще трябва да дадете на служителите на Apple. Разбира се винаги пазете документите за покупка, защото те са важни в подобна ситуация, за да можете да докажете датата на придобиване.