Преди няколко месеца стана ясно, че във вътрешен документ на Apple се споменава за потребителите с iPhone 7/7 Plus, които могат да имат проблем с неактивен бутон за високоговорителя по време на разговор, или да не бъдат чувани по време на телефонен разговор или Facе Time. При такива оплаквания, дори и ако засегнатите устройства вече не са в гаранция, потребителите можеха да ескалират случая и компанията да направи изключение, ремонтирайки ги безплатно, въпреки че Apple така и не пусна официална програма за обслужването им.

От миналата седмица обаче, компанията вече не предлага тази услуга, а надеждни източници сред доставчиците на услуги твърдят, че споменатият вътрешен документ, свързан с проблема вече е изтрит. Така собствениците на засегнатите устройства вече ще трябва да платят стандартната такса за ремонт при извънгаранционен сервиз. Хубавото в случая е, че това са ограничен брой клиенти, като преобладава проблема с микрофона, който все още не е решен и така и не става ясно защо компанията вече няма да прави изключения. Устройствата, които все още са в едногодишна гаранция, или имат Apple Care+ ще продължат да бъдат обслужвани безплатно.